Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anwendungsbereich

Pro Natura verkauft verschiedene Leistungen wie Veranstaltungen, Übernachtungen oder die Miete von Räumlichkeiten zu den nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Pro Natura behält sich jederzeitige Änderungen dieser AGB vor. Im Folgenden wird für den Kauf einer Leistung der Sammelbegriff «Buchung» verwendet.

Angebot und Angebotsänderungen

Pro Natura hat die Angebotsinhalte sorgfältig zusammengestellt. Dennoch kann es notwendig sein, Änderungen an den Angeboten vorzunehmen. Deshalb sind sämtliche Angaben zu Veranstaltungen und Übernachtungen keine verbindlichen Angebote und können vor Vertragsabschluss jederzeit ohne Grundangabe geändert werden. Insbesondere sind Abweichungen der Leistungen und Preisangaben vorbehalten.

Nach Vertragsabschluss sind entsprechende Änderungen nur aus triftigen Gründen zulässig und werden von Pro Natura aktiv kommuniziert. Sind die Änderungen an Preis oder Leistung wesentlich, wird der Kundin/dem Kunden ein Rücktrittsrecht von 5 Tagen nach Bekanntgabe der Änderung eingeräumt.

Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen der Kundin/dem Kunden und Pro Natura kommt erst durch eine Buchung des Kunden/der Kundin und der darauffolgenden Annahme der Buchung durch Pro Natura zustande. Pro Natura nimmt die Buchung an, indem sie der Kundin/dem Kunden die Buchung per E-Mail bestätigt.

In der Regel sind die Angebote limitiert. Pro Natura berücksichtigt die Buchungen in der Reihenfolge des Eingangs und bis zum Ablauf einer allfälligen Anmeldefrist. Buchungen nach dem Ablauf der Anmeldefrist können nach dem Ermessen von Pro Natura noch berücksichtigt werden.

Bei zu geringer Anzahl Buchungen behält sich Pro Natura das Recht vor, bereits getätigte Buchungen bis 48 Stunden vor dem Termin zu annullieren. Bei einer Stornierung durch Pro Natura wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits bezahlte Beträge werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.

Bucht die Kundin/der Kunde für mehrere Personen, so steht er/sie für deren Verpflichtungen wie für die eigenen ein, dies betrifft insbesondere die Zahlung der Kosten. Die Hinweise und Bedingungen für Veranstaltungen und Übernachtungen gelten für alle angemeldeten Personen.

Bei minderjährigen Kundinnen und Kunden muss die Buchung durch eine erziehungsberechtigte Person erfolgen.

Preisangaben

Die angegebenen Verkaufspreise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Die Korrektur von Irrtümern und Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Zahlungsbedingungen

Bei Bezahlung auf Rechnung ist diese, sofern nicht anders vermerkt, innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum und spätestens vor Leistungsbeginn zu begleichen.

Zahlungsarten

Veranstaltungen & Miete von Räumlichkeiten

Bei der Buchung von Veranstaltungen stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung

• Rechnung
• Kreditkarten (Visa & MasterCard)
• Twint
• Barzahlung

Übernachtungen

Bei der Buchung von Übernachtungen muss als Sicherheit eine Kreditkarte (Visa & MasterCard) angegeben werden. Verrechnet wird die Übernachtung beim Check-in. Dort stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kreditkarten (Visa & Mastercard)
• Debitkarten (PostFinance Card & Maestro)
• Twint
• Barzahlung

Pro Natura behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsmöglichkeiten ohne Angabe von Gründen zu deaktivieren.

Annullierungsbedingungen

für Übernachtungen von Individualgästen

Die Kundin/Der Kunde kann eine Buchung bis 7 Tage vor dem gebuchten Termin kostenfrei annullieren.
Annullierungen zwischen 4 und 6 Tagen vor dem Termin werden mit 50% des Originalbetrages verrechnet.
Annullierungen weniger als 4 Tage vor dem Termin werden mit 100% des Originalbetrages verrechnet.

für Übernachtungen von Schulen & Gruppen

Schulen und Gruppen können eine Buchung bis 4 Monate im Voraus kostenlos stornieren. Danach werden folgende Kosten verrechnet:

• Bei Annullierungen zwischen 4 bis 2 Monate im Voraus werden mit 30% des Originalbetrages verrechnet
• Bei Annullierungen zwischen 2 Monaten bis 14 Tage im Voraus werden mit 50% des Originalbetrages verrechnet
• Bei Annullierungen weniger als 14 Tage im Voraus sowie NoShows werden mit 100% des Originalbetrages verrechnet

für Erlebnisangebote

Die Anmeldung ist verbindlich. Für Abmeldungen bis drei Wochen vor Beginn der Veranstaltung wird ein Unkostenbeitrag von 25% des fakturierten Betrages erhoben. Bei späteren Abmeldungen wird der ganze Betrag berechnet.

für Exkursionen mit Schulklassen & Gruppen

Mit der Reservationsbestätigung des Zentrums ist die Anmeldung verbindlich. Bei Änderungen bitten wir Sie, uns frühzeitig zu informieren.

Versicherung

Unsere Angebote schliessen keinen Versicherungsschutz ein. Die Versicherung ist Sache der Kundinnen und Kunden. Pro Natura übernimmt bei Unfällen, Schäden oder Verlust von persönlichen Gegenständen keine Haftung.

Aufsichtspflicht

Bei Leistungen mit Kindern und deren Eltern, Begleit- oder Lehrpersonen liegt die Aufsichtspflicht bei den Eltern bzw. den Begleit- oder Lehrpersonen.

Datenschutz

Alle Kunden-, Kundinnen- und Buchungsdaten behandeln wir vertraulich. Weiterführende Informationen finden Sie hier: Mehr Informationen zum Datenschutz
Mit der Buchung einer Veranstaltung erklären sich die Kundinnen und Kunden einverstanden, dass ohne ihren ausdrücklichen Einspruch im Rahmen der gebuchten Leistung allenfalls ihre Adressangaben in einer Teilnehmerliste, die nur den Teilnehmenden der jeweiligen Veranstaltung zugänglich ist, erscheinen.

Bildrechte

Die Kundinnen und Kunden erklären sich bei der Buchung von Veranstaltungen einverstanden, dass sie und allfällige Begleitpersonen ohne ihren ausdrücklichen Einspruch im Rahmen der gebuchten Leistung fotografiert und gefilmt werden können. Pro Natura darf das Bild- und Videomaterial in eigenen Print- und Online-Medien sowie auf von Pro Natura genutzten Social-Media-Kanälen verwenden und es ohne Namensnennung auch Medien zur Berichterstattung über die jeweilige Veranstaltung zur Verfügung stellen. Pro Natura versichert ihren Kundinnen und Kunden einen respektvollen Umgang mit den Fotos und Videos. Die Kundinnen und Kunden sowie allfällige Begleitpersonen haben jederzeit die Möglichkeit, ihre Einwilligung zurückzuziehen (per E-Mail an @email).

Die implizite Einwilligung gilt nicht für minderjährige Personen. 
Für die Aufnahme und Verwendung von Bild- und Videomaterial minderjähriger Teilnehmenden ist eine ausdrückliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Vertrag untersteht schweizerischem Recht. Für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag ist der Gerichtsstand Basel.

Stand 02.12.2024